Rücknahmebedingungen
Rücksendungen / Reklamationen / Reparaturen
Warenrücksendungen können nur nach vorheriger Vereinbarung erfolgen.
Bitte setzen Sie sich mit uns in Verbindung unter Tel. +49 (0) 37296 54 15-0.
Die Ware muss innerhalb von 14 Tagen zurückgesandt werden an:
HENKA Werkzeuge + Werkzeugmaschinen GmbH
Zwickauer Str. 30 b
09366 Stollberg/Erzgeb.
Bitte legen Sie der Rücksendung, Reklamation bzw Reparatur das vollständig ausgefüllte Rücksendeformular bei:
Formular Rücksendung
Die Ware muss originalverpackt sowie unbeschriftet sein, bei Beschädigung der Banderole ist eine Rücknahme nicht möglich. Bei Falschbestellung berechnen wir 10 % Rücknahme-/Bearbeitungs-gebühr, jedoch mindestens die von unseren Lieferanten in Rechnung gestellten Rücknahmekosten. In Sonderanfertigung hergestellte Werkzeuge sind von der Rücknahme bzw. vom Umtausch ausgeschlossen.
Bei Reklamationen gilt die gesetzliche Gewährleistungsfrist von einem Jahr; ausgenommen sind Elektroartikel und Betriebseinrichtungen.
Wenn Sie einen Artikel aufgrund eines Defektes reklamieren möchten, wenden Sie sich bitte an
E-Mail: info@henka.de bzw. Telefon: +49 (0) 37296 54 15-0.